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售后服務

洛陽魯威窯爐有限公司有完善的技術服務機構,我們的工程技術人員可以為用戶提供各種有效的技術服務。
1、售后服務內容:
①免費送貨、免費安裝、調試。
②設備免費保修期為一年,堅持長期售后服務。
③在保修期內產品如因質量問題而發生自然損壞不能正常使用時,我公司負責無償維修。
④產品售后實行終身跟蹤服務,隨時為客戶提供零部件及技術咨詢。
⑤我方在接到客戶設備出現故障通知后,屬產品保修期間出現故障的,保證在24小時內做出響應,本省24小時、外省48小時內派專業技術人員到客戶現場進行處理。
⑥設備安裝完畢后,為貴方免費培訓設備操作、使用、維護、保養人員,現場培訓3名操作員。
2、維修服務收費標準:
在保修期之內免收維修服務費用,保修期外只收取元器件費用。
3、技術培訓:免費培訓維修操作人員1-2人;
4、其它服務承諾:
①我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。我公司將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。
②我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書、使用說明書。

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